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背景介绍
1、信息来源单一
城市事件信息来源相对单一，城市管理方式粗放。
2、分拨模式滞后
城市事件流转分拨模式相对滞后，效率低下。
3、条块分割严重
城市管理条块分割，导致无法实现多部门协同联动。
4、缺乏长效机制
城市管理主要靠突击式，缺乏常态化的长效管理机制。
方案介绍
智慧城管解决方案，以采集多元化、流程极简化、运行智能化为目标，实现城市事件智能识别，充分利用城市视频、无人机、网格员拍照等方式，发挥AI 能力，实现城市精细化、常态化管理；结合接诉即办、知识图谱能力，实现案事件智能分发派单，提升效率；构建城市管理联动指挥体系，实现部门处置线上智能、线下协同。
应用场景
1、城市事件智能识别
具备多种城市事件智能识别能力：网格员终端手持识别； 智能语音识别，接诉即办；充分利旧城市视频监控设备； 天地空一体化识别。
2、城市事件智能分拨
基于各部门权责清单、事件类型、部件所属单位、历史处置案例等信息，建设事件图谱，并实现城市事件智能分拨，自动流转。
3、城市事件智能处置
创新柔性执法手段 ，构建城市管理信用档案，创新城市治理新模式。依托视觉分析AI 算法，实现城市管理事件结案智能化、自动化。
4、城市管理多维可视化分析
依托大数据分析挖掘技术，为城市管理提供决策支持：城市治理成效专题、事件态势感知专题、城市资源分配专题、城市专项行动等。
方案价值
1、城市事件采集智能化
基于人工智能优势，实现40+ 种城市管理事件算法的应用，为城市管理事件识别采集提供新动能。
2、事件分发处置智能化
基于数据服务中心，结合知识图谱能力，为事件分发处置智能提供历史参考依据，提升办事效率。
3、事件结案智能化
基于图片特征的识别，判断事件处置前后是否为同一案件，实现城市事件高效、精准结案。
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